विषय
ग्राहक प्रोफ़ाइल उस व्यक्ति के प्रकार का एक विशिष्ट विवरण है, जो किसी कंपनी का कार्य करता है, जिसमें जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक विशेषताएं शामिल हैं। इससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आपके ग्राहक क्या देख रहे हैं।
जनसांख्यिकी
ग्राहक की जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल में आयु, लिंग, निवास स्थान, पेशा, शैक्षिक स्तर, औसत आय और वैवाहिक स्थिति शामिल होनी चाहिए।
psychographics
मनोवैज्ञानिक प्रोफ़ाइल में राजनीतिक संबद्धता, शौक, रुचियां शामिल होनी चाहिए, चाहे ग्राहक परिवार उन्मुख हो और चाहे वह फैशन या नए रुझानों का अनुसरण करता हो।
भौगोलिक जानकारी
ग्राहक प्रोफ़ाइल में भौगोलिक जानकारी शामिल होनी चाहिए, जैसे कि व्यक्ति का पता और जहां यह आमतौर पर खरीदता है।
अतिरिक्त जानकारी
इसके अलावा, ग्राहक प्रोफ़ाइल में व्यवहार संबंधी जानकारी शामिल होनी चाहिए, जिसमें ग्राहक यह सोचते हैं कि वे क्या खरीदते हैं, उत्पादों का उपयोग कैसे किया जाता है, और वे कुछ ब्रांडों के प्रति वफादार क्यों हैं।
खोजें
ग्राहक प्रोफ़ाइल तैयार करने के लिए, आपको शोध करने और भावी या भावी ग्राहकों से आपकी आवश्यकताओं, आदतों को खरीदने, और क्यों वे कुछ सामानों में रुचि रखते हैं, को समझने के लिए प्रश्नावली का जवाब देने की आवश्यकता है। यह उपकरण मूल्यांकन की एक उपयोगी विधि है।