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जब आप बटन दबाते हैं तो कंप्यूटर की ऑप्टिकल डिस्क ड्राइव ट्रे को खोलना चाहिए और जब आप इसे पीछे धकेलते हैं तो यह बंद रहता है। यदि आप इसे बंद करते हैं तो यह फिर से खुलता है और बंद नहीं होता है, यह समस्या विभिन्न क्षेत्रों से आ रही हो सकती है। यह ऑपरेटिंग सिस्टम या ड्राइवर के साथ एक सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है, ड्राइव या कीबोर्ड के साथ एक हार्डवेयर समस्या।
चरण 1
सुनिश्चित करें कि आप कीबोर्ड पर विशेष "सीडी ट्रे इजेक्ट" कुंजी नहीं मार रहे हैं। कुछ मल्टीमीडिया कीबोर्ड में कई बटन होते हैं जो सामान्य कीबोर्ड पर मौजूद नहीं होते हैं, जैसे "प्ले", "पॉज़" और यहां तक कि "इजेक्ट"। कीबोर्ड की ब्रांड के आधार पर ये कुंजी विभिन्न स्थानों पर हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि टाइप करते समय आप गलती से इसे दबा नहीं रहे हैं।
चरण 2
एक सामान्य कीबोर्ड का उपयोग करें न कि मल्टीमीडिया कीबोर्ड का। यदि मल्टीमीडिया कीबोर्ड के साथ कोई समस्या है (उदाहरण के लिए, यदि ड्राइवर कोई त्रुटि दे रहा है या यदि यह शॉर्ट-सर्कुलेटेड है), तो यह बिना किसी बटन को दबाए कंप्यूटर पर कमांड निष्पादित कर सकता है। यदि आप मल्टीमीडिया कीबोर्ड बंद करते हैं और सीडी ट्रे बाहर निकलना बंद कर देती है, तो यह समस्या है। इसे एक नियमित कीबोर्ड से बदलें।
चरण 3
विंडोज डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके सीडी ड्राइव में संभावित त्रुटियों की जांच करें। इसे कंट्रोल पैनल के जरिए एक्सेस किया जा सकता है। यदि सीडी ड्राइव के साथ एक सॉफ्टवेयर त्रुटि है जो ट्रे को लगातार बाहर निकाल रही है, तो विंडोज इसे पहचानने में सक्षम होगा। "डिवाइस मैनेजर" में सीडी ड्राइव आइकन पर राइट-क्लिक करें और "गुण" पर क्लिक करें। यह स्क्रीन आपको त्रुटि की प्रकृति के बारे में अधिक जानकारी देगा और इसे सही करने के लिए विकल्प भी प्रदान करेगा।